"Предзаказ" - вещь на момент заказа не в наличии, но мы свяжем ее специально для вас, срок изготовления в таком случае до 10 рабочих дней.

Можем учесть ваши пожелания по размеру, цвету, срокам и т.д.

В случае, если вы оформили заказ на вещь в "предзаказе" возврат не предусмотрен.

Вы можете оплатить заказ: банковской картой на сайте или cервисом рассрочки Долями.
Если вам необходимо оплатить заказ картой зарубежного банка - напишите нам.

Мы оформляем доставку в пункт выдачи СДЭК в подарок при покупке. По Москве доставка может быть курьером СДЭК, в других городах курьерская доставка оплачивается отдельно.
Отправка заказов происходит в понедельник, среду и пятницу.
Срок доставки зависит от вашего региона.

Все заказы от 8 000 рублей будут упакованы в наш фирменный шопер.
Если вы совершили заказ на меньшую сумму, но так же хотели бы получить его в шопере - можно приобрести его отдельно.

Шопер найдете в разделе "аксессуары".

Доставка с примеркой возможна в пределах Москвы за счет покупателя, в согласованные с вами день и время, с помощью любой удобной для вас службы доставки(Достависта/ЯндексGO и т.д.).
В случае, если ни одна из заказанных позиций не подошла, вы оплачиваете только доставку в обе стороны.

Если вам необходимо оплатить заказ картой зарубежного банка - напишите нам.
Мы можем организовать доставку в любую точку мира, чаще всего используем Почту России/ЕМС. В случае отправки заказа за пределы России - доставку оплачивает покупатель.

• Ручная стирка при температуре 30 градусов.
• Советуем использовать порошок либо шампунь для шерсти, чтобы сохранить внешний вид изделия.
• Сушить изделия советуем горизонтально, чтобы сохранить форму и объем.
• Не используйте утюг на объемных узорах, разрешена обработка паром с расстояния пять сантиметров.

Подготовили для вас гид по уходу за нашими вещами.

Наши изделия выполнены в едином размере, в карточке товара указаны замеры изделий, также вы можете запросить у нас дополнительные замеры.
По предзаказу мы готовы связать для вас изделие, учитывая ваши мерки.
Возврат изделий, изготовленных по предзаказу, не предусмотрен.

Вы можете вернуть или обменять изделие в течение 7 дней с момента получения, если изделие не было в употреблении и комплектность сохранена. В этом случае, обратную доставку оплачиваете вы.
После оформления возврата, денежные средства поступят на ваш счет в течении 10 рабочих дней(сроки зависят от вашего банка).
Изделия, выполненные по предзаказу, а так же с индивидуальными размерами, цветами и составом не подлежат возврату и обмену.
В случае, если изделие с браком, то обратная доставка осуществляется нашими силами.

Напишите нам, поможем вам с решением. Мы можем починить наше изделие.

Ссылка для регистрации в нашей бонусной системе: https://me.bonus-bot.ru/evgrafovaclothes
Для регистрации вам необходимо только заполнить номер и дату рождения.

Мы начисляем приветственные 1500 бонусов после регистрации, приветственные бонусы сгорают через 30 дней.

С каждой покупки вам будет начисляться 5% кешбэк, бонусы будут доступны в течение суток.

Проверить свой баланс вы сможете в телеграм боте. Бонусы сохраняются в течение 90 дней. Максимум можно оплатить 20% стоимости покупки бонусами.

В День Рождения мы вам дарим 3000 бонусов, которые будут активны 14 дней.

Да, на сайте у нас представлены сертификаты на 5 000 рублей, 10 000 рублей, 15 000 рублей.

 Если вам нужен сертификат на другую сумму - просто напишите нам.